Xiaomi 智能家庭屏 Max 27售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、已使用（价值贬损较大）的情况，不予办理退货。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。
注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
类型
保修内容
保修期限
整机
主机及主要部件
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
l 安装服务收费标准
产品
安装
说明
Xiaomi 智能家庭屏 Max 27
80元/台
上门安装
l 物流费
1、三包期内质量问题退货由小米承担物流费。
2、七天无理由退货由用户自行承担逆向物流费（小米商城及有品自营商品订单除外）。逆向物流费标准如下：
产品
正向物流费
逆向物流费
Xiaomi 智能家庭屏 Max 27
免费
100元
l 非保修维修人工费
服务项目
说明
人工费
检测
故障检测、出检测单
50元/台
调试/升级
功能调试、软件升级等
50元/台
更换附件
随机附件更换
50元/台
小修
更换非电子料
80元/台
中修
更换板件（主板）
120元/台
大修
更换屏幕模组
175元/台
l非保修售后服务上门费
业务类型
距离
说明
完成工单工单（不含取消工单）
往返距离≤30km
免费
30km＜往返距离≤400km
超出30公里的路程×1元/公里，最高收费370元
备注：以上收费标准仅指上门路程费，不包含材料费和人工服务费。
小米音箱售后政策
同适用于“小米随身蓝牙音箱、小米小钢炮蓝牙音箱 、小米方盒子蓝牙音箱、小爱音箱、小米蓝牙电脑音箱、小爱触屏音箱”等小米\米家品牌音箱产品
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米音箱
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米音箱
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米多看电纸书Pro售后政策
*同适用于“小米多看电纸书Pro II”“小米电纸书Note”“小米电纸书 7英寸”
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、 退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
类型
保修内容
保修期限
主机
主机及构成
1年
附件
手写笔、数据线
1年
耗材
笔尖、保护套
无保修期
三、 非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、 售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米多看电纸书Pro
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
l 非保修维修人工费
服务项目
服务内容
保外人工费
小修
更换主板、屏幕组件，排线、天线、电池、后壳
30元/台
更换附件
更换附件
15元/台
检测
保外出检测报告单
15元/台
调试
软件调试/升级
15元/台
备注：以上收费标准仅指维修人工服务费，不包含材料费。
米家音频眼镜售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
整机
1年
收纳包、镜布
无保修期
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
物流费
型号
物流费报销上限
米家音频眼镜
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
仿生四足机器人售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、 退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、人为拆机、零配件缺失的情况，不予办理退货。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：
类型
保修内容
保修期限
主机
主机及构成
1年
主要部件
电机等
1年
附件
电池、电源适配器、强制下载线
1年
耗材
足部脚垫
无保修期
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
l 物流费（自行邮寄的物流费报销上限详见下表）
产品
物流费报销上限
仿生四足机器人
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
l 非保修维修人工费
类型
说明
人工费
大修
更换头部、腿部、摄像头等零部件
150元
小修
简易维修
60元
调试
软件调试
60元
备注：以上收费标准仅指维修人工服务费，不包含材料费。
CyberGear 微电机售后政策
本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、保修期限及内容
（1）凡在线上渠道下单购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、人为拆机、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。 退货时产生的物流费用由用户承担。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
（2）自用户签收次日起7天内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
（3）自用户签收次日起7天后至15天内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
（4）自用户签收次日起15天后至365天内，经由小米售后服务中心检测确认后，属于产品本身质量故障，可免费提供维修服务。更换的故障产品归小米公司所有。无故障产品，将原样返回。本产品经过各项严格检测后出厂，如有非产品本身质量故障，我们将有权拒绝用户的退换货需求。
本手册售后政策若与店铺售后政策不一致的，以店铺的售后政策为准。
二、非保修条例以下情况不属于保修范围：
1. 超出保修条款所限定的保修期限。
2. 未按照说明书要求，错误使用造成的产品损坏损毁。
3. 不当的操作、维修、安装、改装、测试等不正当使用造成的损坏损毁。
4. 非质量故障引起的常规机械损耗、磨损。
5. 非正常工况下造成的损坏，包括但不限于跌落、撞击、液体浸入、剧烈撞击等。
6. 天灾（如水灾、火灾、雷击、地震等）或不可抗击力造成的损坏。
7. 超过峰值扭矩使用造成的损坏。
8. 非小米原装正品或无法提供合法购买凭证。
9. 其他非产品的设计、技术、制造、质量等问题导致的故障或损坏。
10. 将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需自行支付费用。
小米音视频会议扬声器售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、 退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
类型
保修内容
保修期限
主机
主机及构成
1年
附件
拾音器，遥控器，底座，挂墙支架，电源适配器，7米拾音器USB A-A数据线，5米USB C-C数据线，USB C-A 转接头
1年
三、 非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、 售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米音视频会议扬声器
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
l 非保修维修人工费
服务项目
服务内容
保外人工费
小修
更换主板、摄像头模组、前壳、后壳等
30元/台
更换附件
更换附件
15元/台
检测
保外出检测报告单
15元/台
备注：以上收费标准仅指维修人工服务费，不包含材料费。
Xiaomi会议宝mini售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
类型
保修内容
保修期限
主机
主机及构成
1年
附件
数据线
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
型号
物流费报销上限
Xiaomi会议宝mini
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
l 非保修维修人工费
服务项目
服务内容
保外人工费
小修
更换外壳、主板、电池、扬声器等
30元/台
更换附件
更换附件
15元/台
检测
保外出检测报告单
15元/台
备注：以上收费标准仅指维修人工服务费，不包含材料费。
小米网络收音机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米网络收音机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米网络收音机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米音乐闹钟售后政策
同适用于“小米小爱智能闹钟”产品
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米音乐闹钟
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米音乐闹钟
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米头戴式耳机售后政策
*同适用于“小米有线耳机（K歌版）”
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米头戴式耳机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米头戴式耳机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米对讲机2售后政策
*同适用于“小米对讲机2S”
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米对讲机2
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米对讲机2
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米圈铁耳机售后政策
同适用于“小米蓝牙项圈耳机青春版”产品
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米圈铁耳机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米圈铁耳机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米胶囊耳机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米胶囊耳机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米胶囊耳机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米活塞耳机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米活塞耳机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米活塞耳机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米蓝牙耳机售后政策
此政策同适用于“极蜂蓝牙对讲耳机”及“小米蓝牙耳机AirDots青春版”等米家\小米品牌的蓝牙耳机产品
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米蓝牙耳机
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号
物流费报销上限
小米蓝牙耳机
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米多看电纸书售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米多看电纸书
1年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、售后服务收费标准
l 物流费
产品
物流费报销上限
小米多看电纸书
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
移动存储设备售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米USB3.0 U盘 64GB
5年
小米双接口U盘64G
1年
小米双接口U盘128G
1年
小米移动固态硬盘
3年
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
物流费
型号
物流费报销上限
移动存储设备
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
小米米家液晶小黑板售后政策
同适用于“液晶小黑板小猪佩奇限定款、米家液晶黑板39英寸”
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
一、 退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担（小米商城及有品自营商品订单除外，收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除。
凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。
保修内容
保修期限
小米米家液晶小黑板
1年
三、 非保修条款
以下情况不属于保修范围：
1、 超过三包有效期限；
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；
3、 人为原因造成的损坏；
4、 不可抗拒因素造成的损坏；
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
6、 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
四、 售后服务收费标准
l 物流费
产品
物流费报销上限
小米米家液晶小黑板
报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准
Populele U1智能尤克里里售后政策
1. 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予 办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2. 自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3. 自用户签收次日起七日后并且在一年内，发生非人为损坏性能故障，请直接联系尤克里里公司，以便更快捷获得售后服务，服务电话：400-900-2055
1MORE耳机售后政策
同适用于“1MORE真无线降噪耳机”
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内，发生非人为损坏性能故障，请直接联系1MORE公司，以便更快捷获得售后服务，服务电话：400-992-0909。
猎声耳机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内，发生非人为损坏性能故障，请直接联系猎声公司，以便更快捷获得售后服务，服务电话：400-830-6708。
氧器重低音蓝牙音箱售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
自用户签收次日起，发生非人为损坏性能故障，用户可享受：七天内无理由退货，七天内质量问题退货，15天内质量问题免费换货，一年内质量问题保修服务。由用户承担无理由退货运费。为了能更快捷获得售后服务，请直接联系悦米公司，服务电话：400-601-5688。