在县直机关工作了四年，一直没有机会深入乡镇基层，听别人说乡镇工作非常繁杂，千头万绪。因为在乡镇工作要天天和群众打交道。近日，由于需要调查解决百姓所反应的问题，要深入到农村了解情况。起初，担心自己做不好基层工作，一个多月下来让我认识到只要对群众以心交心，以诚待人，老百姓是会理解、支持的。
笔者认为，和群众打交道要做到以下几个方面：
一要做到心诚。把群众赞成不赞成、满意不满意、答应不答应做为工作的出发点和落脚点，只要心里有老百姓，就会赢得群众的信任、支持和拥护。
二要做到情真。情真就是保持公仆情怀，平等待人，以情感人，换位思考。
三要做到言善。俗话说，良言一句三冬暖，对老百姓不要以大话压人，谎话骗人，官话应付，更不能恶语相加。应该说交心的话，实在的话。让老百姓感到亲切、自然、温暖，没有距离，愿意和你掏心窝子，愿意和你交朋友，把你当自己人看待。这样就能把大事化小，小事化了，有些问题即便一下不能解决，给老百姓解释清楚了，他们也能理解。
四要做到力行。上访的群众大都有实际困难需要解决。这样事也可能是一些小事，但决不能因为事小，或是难解决，就推诿扯皮，敷衍塞责，应付了事。能即时办的，就立即解决；暂时有困难的，给出解决对策，限期解决；无法办理的，要耐心解释说明原因，让群众心服口服.返回搜狐，查看更多